Foire aux questions

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Quel type de papier est utilisé pour mes cartes de visites ?

Le papier utilisé est un papier recyclé en 350g. Nous ne proposons pas d’autres qualités de papier préférant imposer la qualité supérieure pour tous.

Qui Imprime mes cartes de visite ?

L’impression des cartes de visites est confiée à une imprimerie française, installée en France et payant ses impôts en France.

J'ai juste besoin d'un QR Code personnalisé, pas d'impression, est-ce possible ?

Oui, il est possible de commander uniquement le concept Com’Carte, sans impression. Nous vous envoyons, une fois la commande validée, un mail contenant 3 formats différents de QR Code (JPG, PNG et SVG)

Lien direct vers le produit concerné, cliquez ici

Je désire imprimer par mes propres moyens mes cartes de visite

Vous pouvez imprimer vos cartes de visites sans passer par Com’Carte. Une fois la commande validée, vous recevez 3 formats différents de QR Code, dont l’un (SVG) est destiné aux imprimeurs. Ce format est un format vectoriel.

Lien direct vers le produit concerné, cliquez ici

Quel est le format de mes cartes de visite ?

Le format des cartes de visite est 84mm x 55mm, le format classique d’une carte de visite. Vous pouvez choisir au moment de la commande si vous désirez vos cartes en format HORIZONTAL ou VERTICAL.

Quel est le délai de réception de ma commande ?

  • Concernant les impressions, chaque commande est traitée le jour même jusque 15h00. Il faut compter 6 jours ouvrés avant de recevoir votre colis.
  • Concernant les QR Codes SOLOS,  il faut compter 24 heures maximum avant la réception des 3 formats différents.
  • Concernant les tampons encreurs, il faut compter un délais de 48 heures maximum.

Je désire passer une commande groupée pour mon entreprise

Un tarif avantageux est à disposition pour toute commande de plus de 10 cartes distinctes. Contactez-nous avant votre commande pour bénéficier de cette offre.

Contactez-nous directement

Puis-je modifier le contenu de ma carte de visite virtuelle ?

Oui il est possible de modifier le contenu de votre carte de visite virtuelle. Nous vous communiquons, sur simple demande par mail, l’accès au site permettant cette manipulation. L’accès est limité à une durée de 2 ans.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, que se passe t-il ?

L’impression n’est pas une science exacte et il est possible que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Si le problème est lié à l’impression (couleur, découpe…), nous vous enverrons à nouveau une nouvelle série.

Contactez dès à présent notre service Client

Comment se déroule ma commande ?

C’est très simple, votre commande se déroule en 3 étapes : 

  • Prise de commande et paiement en ligne.
  • Une fois la commande validée par Com’Carte, vous recevez un mail qui vous permettra de renseigner l’ensemble de vos coordonnées (mail, adresse postale, logo…)
  • Une fois vos coordonnées reçues chez Com’Carte, nous procédons à la production puis à l’envoi de votre colis.

J'aimerais que Com'Carte utilise une autre mise en page de carte de visite

Si vous désirez que Com’Carte utilise une autre mise en page que celle proposée, contactez-nous afin d’étudier votre demande. Nous ne pourrons vous répondre qu’après avoir analyser visuellement votre demande.

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